Usuarios de la compañía de transporte Global denunciaron este martes una nueva incidencia en el servicio de guaguas, concretamente en la línea 320 de las 21:20 horas, que finalmente no realizó su recorrido por falta de vehículo disponible.
Según relataron varios pasajeros afectados, la situación se originó tras la avería de una guagua ocurrida sobre las 17:00 horas. Horas después, la empresa no habría logrado reorganizar el servicio, dejando sin salida la línea nocturna y provocando que numerosos usuarios no pudieran regresar a sus casas.
Los afectados también criticaron la falta de información y de personal responsable en la estación. “La gente buscaba algún encargado o responsable para pedir explicaciones y no había nadie que informara de lo que estaba pasando”, señalaron algunos pasajeros molestos por la situación.
Los usuarios consideran inadmisible que un problema mecánico termine afectando durante tantas horas al servicio sin que se ofrezcan alternativas de transporte ni explicaciones claras. Además, reclaman una mejor organización y una respuesta más rápida ante incidencias que perjudican directamente a quienes dependen del transporte público para desplazarse.
La situación ha generado malestar entre los pasajeros habituales de la línea, que piden a la compañía mayor responsabilidad y compromiso para garantizar un servicio fiable y evitar que hechos similares vuelvan a repetirse.
