El 112 Canarias opera desde medianoche con normalidad, aunque se registraron algunas inestabilidades en algunos puntos la red sobre las siete de la mañana derivadas de la congestión del servicio a esa hora. La caída del sistema de telefonía entre las 20:30 y las 23:30 horas, impidió que el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 pudiera atender las llamadas de los ciudadanos durante tres horas, por lo que se tomaron las medidas oportunas para que pudieran acceder por otros medios a los servicios de emergencias en caso necesario.
Para hacer un seguimiento de la situación y analizar lo ocurrido, esta mañana se realizó una nueva reunión del Comité Asesor del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA), presidida por el consejero de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas, Manuel Miranda, y en la que han participado también el viceconsejero de Emergencias y Aguas, Marcos Lorenzo; el director general de Emergencias, Fernando Figuereo, la jefa de servicio de Protección Civil y Emergencias, Montserrat Román, y representantes de los cabildos, Subdelegación del Gobierno del Estado y las empresas suministradoras de servicios básicos.
En esta convocatoria se confirmó que desde primera hora de la mañana los puertos y aeropuertos de las islas también operan con normalidad, aunque anoche unas 100 personas pernoctaron en el aeropuerto Tenerife Norte debido a problemas relacionados con salida de los vuelos. Además, se comprobó que, aunque los servicios públicos se encuentran operativos, se siguen produciendo algunos problemas con la red de telefonía. Por ello, es necesario que la población siga haciendo un uso responsable los teléfonos móviles para que la red pueda estar disponible para los servicios de emergencias.
Los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado confirmaron en la reunión que durante la noche no se registraron incidencias de seguridad relevantes y los refuerzos, realizados en las horas más críticas, se fueron replegando a medida que se recuperaba el sistema de telefonía.
Aunque la situación ha mejorado, la Dirección General de Emergencias mantiene la situación de Emergencia del PLATECA hasta que la red de telefonía se mantenga estable y se garanticen las comunicaciones de los ciudadanos con el servicio de emergencias.
Asimismo, desde el Gobierno de Canarias se recuerda a la población que si tienen dificultad para acceder al 112 y se encuentra ante una situación de emergencia acuda a los centros sanitarios o policiales de su zona. Además, se solicita a la ciudadanía que siga la información a través de fuentes de información oficiales y que continúe realizando un uso racional de la telefonía móvil hasta el restablecimiento total de los servicios de comunicaciones.
